Formation au tutorat pour intérimaires confirmés 
Dans le cadre du programme Equal Alliages, Adecco et MCC Mobilités ont mis en place une formation au tutorat pour intérimaires confirmés. Interview de Loïc Humeau, chef d’agence intérim, Voltaire et Daumesnil Pouvez-vous présenter votre agence ?

Je dirige deux agences spécialisées dans l’électricité qui comptent environ 220 intérimaires. Les métiers couverts sont variés : cela va de l’ouvrier qualifié à l’électricien en passant par les chefs de chantier, d’équipe ou de maintenance. Nous avons aussi quelques manœuvres ou terrassiers qui travaillent sur les chantiers avec des électriciens.

Avez-vous beaucoup d’intérimaires seniors et quel est leur typologie ?

Les intérimaires de 45 ans et plus représentent environ 50% de l’ensemble des effectifs. La grande majorité sont des autodidactes qui se sont formés sur le tas ou appris leur métier par le biais de l’alternance. Ils ont peu de qualifications même s’ils doivent constamment remettre à jour leurs connaissances car les normes électriques évoluent beaucoup. Ils sont plutôt engagés pour des postes de chef d’équipe et font le relais avec le chef de chantier. Du fait du poste proposé, leur mission est plus longue que les autres intérimaires. Ils sont aussi appréciés pour leur maturité, assiduité et volonté.

Connaissent-ils des problèmes de discrimination liés à leur âge ?

Oui bien sûr. Dans le milieu du bâtiment, c’est assez courant même si les demandes discriminatoires se font de manière indirecte ou par des non-dits. Subitement, le profil ne correspond plus ou les besoins ont été trouvés en interne. Les sous-traitants rejettent souvent la faute sur leur client qui demande un profil bien précis de candidat. Comme nous plaçons nos candidats par téléphone, nous « oublions » de mentionner l’âge pour essayer de contrer ces demandes. Malgré l’implication d’Adecco sur cette problématique, la situation au quotidien n’a guère changé. Mais si un client souhaite recruter un chef d’équipe ou de chantier, il sait très bien qu’il aura un candidat âgé au minimum de 35/40 ans car c’est un poste qui demande de l’expérience.

Connaissent-ils des problèmes d’usure professionnelle ou de démotivation (par rapport aux plus jeunes) ?

Nos intérimaires ne connaissent pas de problèmes particuliers d’usure professionnelle mis à part quelques problèmes de dos car ils sont en posture assisse toute la journée. Mais contrairement au BTP, nos métiers sont moins pénibles et il y a peu de charges lourdes. Toutefois, nous faisons attention aux tâches proposées. Par exemple, pour un poste de manutention pure ou de tirage de câblage grosse section, il est préférable de prendre un intérimaire plus jeune.

Comment avez-vous pris connaissance de la formation au tutorat ?

J’ai été contacté par la direction d’Adecco et j’ai trouvé que c’était une bonne initiative.

En tant que chef d’agence, quel est l’intérêt d’une telle formation ?


Pour les intérimaires, avoir une telle formation n’est pas commune. Cette formation permet de les faire monter en compétences et de valoriser leur expérience. Mais si cette formation s’avère être une bonne initiative sur le papier, sur son principe, son application se heurte à quelques difficultés notamment vis-à-vis des clients. Les entreprises du BTP sont confrontées à des chantiers de plus en plus courts. Ils n’ont ni le temps d’encadrer ou de former leurs salariés permanents donc leur proposer un intérimaire senior qui formera un intérimaire junior pose problème. Les entreprises surtout les TPE/PME qui fonctionnent au jour le jour et sont peu sensibilisées à ces questions n’ont pas compris que cette formation était un investissement à moyen/long terme alors q qu’elles se plaignent des prochains départs massifs à la retraite de leurs salariés.

Comment avez-vous sélectionné les premiers formés et quelle a été leur réaction ?

Nous avons sélectionné nos meilleurs intérimaires qui sont aussi nos intérimaires les plus anciens. Ces intérimaires avaient déjà eu des missions d’encadrement ou avaient une fibre pour encadrer. Ils ont été très enthousiastes. C’était l’occasion pour eux de valoriser leur expérience et de découvrir des méthodes d’encadrement. Comme cette formation était rémunérée, ils ont également reçu une indemnisation correspondant au taux de leur dernière mission.

Pour les intérimaires, cette formation va-t-elle les aider au quotidien pour trouver une mission ?

Pour l’instant, c’est un peu tôt pour se prononcer. Les intérimaires qui ont suivi la formation n’ont pas encore vu leur situation au sein de leur entreprise changer. Mais nous avons l’intention, lorsqu’ils arriveront en fin de mission, de communiquer sur cette formation avec les clients. Une deuxième phase sera de la présenter à l’ensemble de nos clients.


Le but de cette formation est d’une part de développer les compétences des intérimaires par rapport à l’évolution des métiers et d’autre part, de les fidéliser. Dans votre agence, êtes-vous confronté à ces deux problématiques ?

Nous sommes confrontés à ces problématiques quotidiennement. Nous avons tout intérêt à garder nos intérimaires compétents mais généralement un intérimaire compétent est aussi un intérimaire fidèle car il a du travail à l’année. Cette formation a été l’occasion de récompenser les intérimaires méritants en les faisant monter en compétences. C’est aussi une marque de confiance de la part de la société d’intérim.

Propos recueillis par Vanessa Labuxière

Pyramide + 
Logiciel permettant de présenter et d'imprimer les pyramides des âges des populations actuelles ou les projections de leurs transformations en suivant une ou plusieurs hypothèses successives.

>> www.chrysis.com/data/catalog/pyraplus.htm
Les rapports entre jeunes et anciens dans les grandes entreprises 
Les rapports entre jeunes et anciens dans les grandes entreprises. La responsabilité organisationnelle dans la construction de dynamiques intergénérationnelles coopératives, Béatrice Delay, Centre d'études de l'emploi, septembre 2008. La cohabitation intergénérationnelle est le plus souvent perçue comme un risque par le management. Mais loin de se réduire à une dimension conflictuelle, la cohabitation entre diverses générations renvoient à trois schémas: les coopération actives, les relations distantes et les tensions.

Document : Doc103-Delay-jeunes-entreprises-responsabilites-intergenerationnelle.pdf
L'accompagnement à la VAE 
L'accompagnement à la VAE: enjeux et pratiques, Cnam.
Contact: Béatrice Abdul Aziz au 01 40 27 26 88 ou par mail à
beatrice.abdulaziz@cnam.fr L’institut Management, compétences, validation des acquis (MCVA) du Conservatoire national des arts et métiers (Cnam) ouvre un stage de formation continue consacré à l'accompagnement à la VAE.
Construction des référentiels de compétences, l’accompagnement, Llévaluation et le rôle des jurys... Alternant théorie, études de cas et témoignages, ce stage de 4 jours réservé aux professionnels de l'orientation et de la formation propose un cadre méthodologique qui s’appuie sur les recherches menées dans le domaine de la VAE.

Date de la session: du 11 au 14 mars

Source : Cnam

>> http://www.cnam.fr/stages
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